UVJETI PRODAJE
OPĆENITO
Kupcem se smatra svaka fizička punoljetna ili pravna osoba koja naručuje i plaća proizvode iz web shopa. Web shop je u vlasništvu Whisper of Nature d.o.o., Miroševečka 106, 10 040 Zagreb. Prihvačanjem uvjeta prodaje kupac snosi odgovornost o davanju istinitih podataka prilikom kupovine. Primatelj je osoba kojoj se isporučuju kupljeni proizvodi, ne mora biti kupac.
Sve cijene u DIVINE web shopu su izražene u hrvatskim kunama (HRK) i odnose se na jedan komad ukoliko drugačije nije naznačeno te su oslobođene od PDV-a po čl.22 st.1. prema zakona o PDV-u. Divine zadržava pravo mijenjanja cijena bez prethodne najave, a primljene narudžbe zadržavaju cijene.
Kupovina
Da bi izvršili kupovinu putem Divine web shopa možete ali i ne morate biti prijavljeni korisnik naše web stranice.
Proizvodi se naručuju preko web shopa https://www.dep.life ili slanjem upita mailom pisinam@dep.life ili telefonski 091 2545 339.
Kada ste popunili narudžbu putem web shopa, roba se smatra naručenom. Divine shop se obavezuje isporučiti sve proizvode koje u trenutku narudžbe ima na skladištu.
Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, o tome ćemo vas obavijestiti putem emaila ili telefonski i dogovoriti novi rok isporuke, ponuditi zamjenski proizvod ili otkazati narudžbu navedenog proizvoda.
DOSTAVA
Kupljenu robu šaljemo diljem svijeta bez iznimki.
Na web shopu automatski se izračunava dostava prilikom ubacivanja proizvoda u košaricu.
Rok isporuke van Hrvatske ovisi o zemlji dostave. Rok isporuke za Europu je do 7 radnih dana, za ostale zemlje ( SAD, Kanada, Australija) je od 10 do 21 radni dan.
BRZA DOSTAVA
Brza dostava – pošiljku vam možemo poslati i brzom dostavom. Ukoliko imate poseban zahtjev vezano uz dostavu molimo da nas kontaktirate na mail pisinam@dep.life
Moguća je dostava unutar 48 sati po načelu „od vrata do vrata“ putem dostavne službe HP ekspressa, u tom slučaju cijenu poštarine je potrebno provjeriti mailom. Dostava se plaća prema težini i vrsti pošiljke te nema minimalne vrijednosti narudžbe.
KUPONNI I POPUSTI
Divine povremeno daruje kupone svojim vjernim kupcima, fanovima i prijavljenima na newsletter listu kojim se može ostvariti popust na kupovinu.
Kupon je šifra u obliku riječi i slova, koju kada upišete automatski prikazuje cijenu s popustom. Kupon ima vremensko ograničenje koje je uvijek navedeno u obavijesti.
Ukoliko želite primati obavijesti o popustima i kuponima prijavite se na naš newsletter.
REKLAMACIJE I POVRAT ROBE
Reklamacije priznajemo ako su upućene u roku 48 sati od primitka paketa. Reklamacija se ne uvažava ukoliko kupac naruči proizvod a da nije siguran u njegov odabir ili mu se proizvod ne sviđa. Također ne uvažavamo povrat nošene ili korištene robe.
Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:
- ako je isporučena roba koja nije naručena
- ako je isporučena roba koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Proizvodi koje vraćate moraju biti kompletni, u originalnoj ambalaži sa pripadajućom dokumentacijom. U slučaju povrata, prijevoz robe se ne naplaćuje kao ni troškovi dostave novog proizvoda. U slučaju nemogućnosti isporuke traženih proizvoda Divine Energy Park će nadoknaditi kupcu vrijednost robe koju više nije moguće isporučiti.
Povrat robe možete izvršiti na adresu:
Divine Energy Park
Miroševečka cesta 106,
10 040 Zagreb
Croatia